Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно уставшая мать-бизнесмен находит общий язык с бунтующей дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а забытая всеми актриса Вера Павловна обретает в Тосе верного друга.
Казалось, судьба наконец улыбнулась девушке — особенно когда появился тот самый «принц». Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — тюремная камера. Однако, как в добрых историях, помощь приходит оттуда, откуда не ждали. Тот, кто давно наблюдал за Тосей со стороны, теперь готов сразиться за её свободу.
